Preocupa la cantidad de consultas ciudadanas realizadas al 911
La situación de pandemia generó incertidumbre en toda la población, muchos son los cambios en las reglamentaciones vigentes y protocolos a seguir y la gente se volcó a saciar sus dudas en el lugar que no debía. Según informó el director del CISEM, Emanuel Torés a 0264 Noticias, “El 40% de los llamados que reciben por día son por consultas ciudadanas”.
Las preguntas recurrentes son el horario del comercio, los turnos de algunas farmacias y donde realizarse hisopados. El 911 recibe a diario entre 1500 a 2000 llamados y alarma el alto número de consultas realizadas cuando esta línea es para emergencias. En casos de fase crítica estos números se duplican y los llamados ascienden a 3000 o 4000 por día.
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Torés aclaró: “Nosotros no les cortamos, siempre les atendemos respetuosamente pero el 911 no es una línea para eso. Todos esos llamados que ingresan impiden que un llamado real sea atendido. Siempre trato de pedir eso, que la gente sea consciente al usar la línea. Si bien el 911 es una línea a la que uno siempre acude, pero siempre conscientemente para una emergencia, un robo, un incendio, un accidente”.
Amenazas de bomba
Los llamados falsos representan un 10% del total, pero se refiere a llamadas fallidas o que no responden, por lo que no es de preocupación para el CISEM. Por otro lado, los llamados en broma son los menos.
Consultado por los casos más resonantes registrados últimamente en la provincia. Torés informó que no se logró identificar a los autores por los llamados realizados al Centro Cívico el pasado 2 de junio. En la comunicación incluso aseguraron que había un efectivo policial secuestrado y el edificio debió ser desalojado.
El otro caso fue una amenaza de bomba en la Escuela San Martín en el mes de abril. La Brigada de Explosivos de Bomberos tuvo que desalojar la institución y tampoco hubo responsables detenidos.
Sobre este tema, explicó: “Es difícil encontrar a los responsables porque el 90% lo hacen de celulares no registrados. Aparte por una ley nacional no podemos acceder a la geolocalización de la persona que llama”.