Viaje a Disney cancelado: el largo camino de una mujer para recuperar el dinero del pago
Natalia Delgado es sanjuanina pero reside actualmente en Chubut. El año pasado su hija cumplió los ansiados 15 años. Por este motivo, desde hace tiempo, le venía pagando un viaje a Disney en la empresa Saúl Saidel. Por la situación de pandemia, nunca se pudo realizar, pero tampoco le devolvieron los 8.500 dólares que abonó.
La semana pasada, harta de la situación, decidió exponer su situación por las redes sociales. Ahora, decidió contar todas las peripecias pasadas por este sueño que se transformó en pesadilla. Natalia contó a 0264 Noticias: “Pagué en tiempo y forma el viaje como se pedía en el contrato y empecé a hacer reclamos vía mail, para saber que iba a pasar por la situación de pandemia. No me contestaron entonces mandé una carta documento diciendo que por favor se comunicaran y dieran información oficial sobre cuál era la situación, tampoco me contestaron. Ahí realicé una denuncia a Defensa al consumidor”.
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Luego de esa denuncia, tuvieron dos audiencias. Al vivir en Chubut se presentó una amiga a la primera y una abogada a la segunda. En esta última, desde Saúl Saidel, la encargada se presentó sin llevar ninguna documentación alegando que era información privada, por este motivo, la intimaron.
Según relató la damnificada: “Son varios los casos, pero nadie quiere hacer nada. Aparentemente, soy la única que hizo denuncia. Están temerosos y no sé de qué, porque estamos reclamando lo que nos corresponde. El viaje estaba pactado para 2020 y el contrato está sumamente vencido”.
El viaje incluía la realización de la Visa, Nueva York, un crucero y Disney, eran 27 días. "Los viajes grupales están prohibidos, encima sigue vendiendo viajes, tiene como 150 viajes de estos años, y está vendiendo otra mentira” manifestó.
Al finalizar expresó: “No quiero llegar a realizar una demanda judicial. Quiero llegar a un arreglo con el contrato en la mano, no han cumplido con absolutamente nada. Yo indemnización no quiero. Me ofreció 4.500 dólares, yo dije que no, no entiendo por qué debería regalarle a ella 4.000 dólares”.