Defensa al Consumidor multó a comercios pequeños por cobrar recargo en el uso de débito
El programa Compre sin IVA generó un aumento en el uso de tarjetas de débito. Sin embargo, algunos comerciantes aprovecharon esta oportunidad para cobrar recargos con este sistema de pago.
Juan Sancassani, director de Defensa al Consumidor de San Juan, reveló en diálogo con Radio Sarmiento, que "más de 10 pequeños comercios han sido multados por cobros indebidos en el marco del programa "Compre sin IVA".
Según el funcionario, en Defensa al Consumidor recibieron numerosas denuncias formales relacionadas con el cobro de recargos por pagos con tarjetas de débito. Como respuesta a estas denuncias, intensificaron los controles para asegurar que los ciudadanos sanjuaninos no fueran perjudicados por estas prácticas ilegales.
Sancassani destacó la existencia de una ley que prohíbe el cobro adicional cuando se utiliza tarjeta de débito para pagar compras. Las multas impuestas a los comercios infractores oscilan entre los 150 mil y 300 mil pesos. Estos comercios sancionados son en su mayoría negocios pequeños que han estado cobrando recargos a pesar de la prohibición legal.
También mencionó la iniciativa "Cargo 0" lanzada el año pasado, la cual tiene como objetivo concientizar tanto a los consumidores como a los comerciantes sobre esta ley. Además, Defensa al Consumidor ha colaborado estrechamente con la dirección de comercio de los municipios para abordar este problema.
El funcionario hizo un llamado a los ciudadanos para que denuncien este tipo de prácticas y anunció planes para facilitar el proceso de denuncia: "Hemos trabajado para que los ciudadanos tengan la posibilidad de denunciar. Al nuevo gobierno les vamos a plantear que puedan usar la aplicación del Ciudadano Digital para realizar un reclamo. Los consumidores pueden ayudarnos a controlar desde la aplicación al momento de la compra o llamando a los teléfonos de Defensa al Consumidor: 0800-333-3366 o el 430-6400".