Familias desvalijadas en Chile: a un mes del robo, demandaron al centro comercial

Las dos familias que fueron desvalijadas en el 'Mall Plaza Alameda', de Santiago de Chile, decidieron demandar a la empresa propietaria del centro comercial por no hacerse responsable del robo, debido a que el hecho delictivo ocurrió en sus instalaciones. Belén Quincose, una de las damnificadas del robo, contó que primero pasaron por una instancia de mediación que terminó fracasando y, por este motivo, ahora directamente han decidido recurrir a la Justicia.

“Decidimos presentar la demanda, debido a que la etapa conciliatoria no tuvo buenos resultados. Nuestros abogados nos informaron que, según la ley chilena, ellos son responsables de lo que suceda dentro de sus instalaciones. El estacionamiento no es gratis, sino que te cobran una tarifa y hay cámaras y personal de seguridad”, expresó Quincose a 0264 Noticias.

La instancia de mediación se ha realizado en una entidad oficial dedicada a la protección de los consumidores, pero desde el Mall no quisieron hacerse cargo de sus compromisos. “A partir de la contestación de la mediación que hubo previamente, ellos no se hacen cargo de la situación. Reconocen que es una instalación perteneciente a la firma y al mismo tiempo se lavan las manos y dicen que no es su problema”, detalló.

De este modo, Quincose explicó que la Justicia chilena tiene un plazo de 15 días para resolver el caso, cuya demanda fue presentada hace una semana. “En teoría, el 90% de las causas sale a favor de los consumidores”.

“Mucha gente se ha contactado con nosotros a partir de lo sucedido. Rescato la calidad de ser humano que hay en nuestro país”, continuó.

Por otra parte, señaló que tuvieron suerte porque en ese momento contaron con el dinero suficiente para hacer frente a los costos para obtener los documentos provisorios en el consulado argentino, los cuales tienen un precio de 35 dólares cada uno. “Debería existir otro sistema porque si te pasa algo te deberían contener desde el consulado, ¿qué hace una persona que perdió los documentos sin dinero?".

El caso

Dos familias sanjuaninas perdieron todo cuando fueron a comprar a un mall ubicado en la ciudad de Santiago de Chile. El hecho ocurrió el 21 de enero.

De acuerdo al relato de Belén Quincose, una de las damnificadas, fueron a vacacionar al país trasandino y aprovecharon la oportunidad para hacer compras en un centro comercial de la capital chilena, localizado precisamente en la zona de La Alameda.

En este sentido, dejaron los vehículos estacionados en el estacionamiento del mall y cuando regresaron de pasear por el shopping se encontraron con una amarga sorpresa. Resulta que unos delincuentes les violentaron sus autos y les saquearon todas las valijas, incluyendo su documentación.

De esta manera, terminaron desamparados en Chile, solamente con lo puesto, indocumentados y sin respuesta por parte de las autoridades del mall.