Nuevas profesiones digitales

Si los términos “Hauling”, “Trafficker” y “Closer” ya están en tu vocabulario habitual no sigas leyendo, de lo contrario este artículo te va a actualizar.

Antes que nada, debo confesar que éstos términos son totalmente novedosos para mi también, pero tuve la oportunidad de asistir a un evento sobre “Libertad Digital” que me deslumbró y me motivó la curiosidad por descubrir qué oficios o profesiones nuevas están surgiendo a partir del auge de la actividad digital. Además, me enteré que en San Juan ya hay academias muy exitosas que te preparan para entrar en este nuevo mundo y que, además, para estar a tono con la nueva ola, estas academias no tienen una costosa infraestructura edilicia como antaño, sino que se desarrollan en línea.

Ya hemos hablado en varios artículos sobre el efecto que la revolución tecnológica está provocando sobre las profesiones tradicionales, pero ahora vamos a hablar sobre las nuevas profesiones que están surgiendo.

En un mundo donde la tecnología avanza más rápido que nunca, también lo hace el mercado laboral. La transformación digital, el auge del comercio electrónico y la automatización han dado lugar a nuevas profesiones que, hace apenas una década, ni siquiera existían. Algunas de estas, como el hauling, el trafficker digital y el closer, se están convirtiendo en opciones laborales reales y rentables, especialmente entre los jóvenes y emprendedores digitales.

La demanda de estos nuevos oficios es creciente, con el auge del marketing digital, las empresas necesitan cada vez más expertos que administren su inversión publicitaria de manera estratégica, conociendo e interpretando la información que proporcionan los portales digitales.

El Hauling

El término hauling proviene del inglés “haul”, que significa “botín” o “recolección”, y se ha popularizado en plataformas como YouTube, TikTok e Instagram. Se refiere a la práctica de mostrar en video o publicaciones los productos adquiridos recientemente, ya sea ropa, maquillaje, tecnología o incluso alimentos.

Alguien a quien seguimos en redes sociales nos “cuenta” que acaba de recibir un pedido que hizo a sitios como Temu, Shein o Mercado Libre y nos muestra los artículos que recibió con lujo de detalles, pero, más que una simple exhibición de compras, el hauling se ha convertido en una herramienta de marketing de gran valor para marcas y emprendedores. 

Los creadores de contenido especializados en hauling generan ingresos a través de la publicidad y patrocinio de marcas, los programas de partners (comisiones por ventas generadas desde sus enlaces) e, incluso, la venta de productos propios o colaboraciones.

Un requisito por demás importante para esta nueva profesión es desarrollar habilidades para la comunicación, sentido estético para la edición de video y una comprensión del comportamiento del consumidor en redes sociales y generar una comunidad fidelizada.

El Trafficker digital

Un trafficker digital es el profesional encargado de planificar, ejecutar y optimizar campañas de publicidad digital pagada en plataformas como Meta Ads (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads, entre otras.

El trafficker digital define objetivos de marketing como la conversión, la segmentación de audiencias, los anuncios y también analiza y optimiza los resultados de las campañas para mejorar su rendimiento.

Sus herramientas de trabajo son muy novedosas ya que se sustentan en una cantidad y variedad de información que le proporciona la recolección digital de datos de las millones de transacciones que se generan continuamente mediante los sitios de e-commerce y lasa redes sociales.

Muchos traffickers trabajan de forma “freelance” o en agencias de marketing y la mayoría de ellos lo hace en forma remota, sin cumplir un horario establecido ni tener la obligación de concurrir a una sede laboral física, lo que les permite administrar sus propios tiempos y gozar de la libertad que ello produce.

Para ser trafficker digital también se vuelve necesario desarrollar habilidades claves como son el conocimiento en plataformas de publicidad digital, el análisis de datos, el pensamiento estratégico y la constante adaptación a algoritmos cambiantes.

El Closer de ventas

El closer es un vendedor especializado en cerrar ventas, especialmente aquellas de alto valor o de servicios premium. Su labor no se basa en llamadas en frío o ventas masivas, sino en convertir prospectos ya interesados en clientes reales a través de técnicas de persuasión.

Una categoría muy especial son los “high ticket closer” o Closer de productos de alto valor. Estos profesionales cultivan el arte de cerrar negocios de alto valor, por lo general de más de mil dólares!, puede ser un auto, una casa o un viaje. Los consumidores confían en ellos y en sus recomendaciones para hacer gastos o inversiones de montos importantes!

Su labor es destacada especialmente en empresas que venden cursos online, mentorías o servicios de coaching, también en startups y negocios digitales que ofrecen servicios personalizados. Son colaboradores directos de los profesionales de marketing e influencers que generan leads o prospectos calificados. De esta forma recibe al prospecto interesado, lo contacta (generalmente por llamada o videollamada), escucha, responde objeciones y guía al cierre final de la venta.

No cualquier persona puede ser closer, para ello hace falta una importante dosis de empatía, escucha activa, técnicas de persuasión, conocimiento del producto y dominio de herramientas de CRM.

Conclusión: el futuro del trabajo es digital y flexible

Estas nuevas profesiones tecnológicas surgen en un entorno donde el acceso a internet, la economía de la atención y las herramientas digitales democratizan el emprendimiento y el trabajo independiente. A diferencia de los empleos tradicionales, muchos de estos roles no requieren títulos universitarios, sino habilidades prácticas, creatividad y aprendizaje continuo.

Ya no se trata solo de buscar empleo, sino de crear oportunidades desde una computadora o un smartphone. En ese contexto, el hauling, el trafficker digital y el closer representan no solo nuevos trabajos, sino nuevas formas de vivir y generar ingresos en la era digital.