Con ayuda de la IA, los chicos pueden hablar con Papá Noel antes de Navidad: paso a paso

Pocas agendas deben estar tan apretadas —y desbordadas— como la de Papá Noel cada 24 de diciembre por la noche. La magia de la Navidad hace posible que, aun con millones de niños esperando su visita, el querido personaje encuentre la manera de hablar con todos los que quieran contarle qué regalo desean. Gracias a la Inteligencia Artificial, hoy eso es posible a través de una llamada telefónica personalizada.

Papá Noel —también conocido como Santa Claus, San Nicolás o el Viejito Pascuero, según el país— puede comunicarse por teléfono con familias de todo el mundo. La iniciativa fue desarrollada por Steeve Martin, nacido en Canadá pero radicado en Mendoza, y su esposa Magalí Godoy, creadores de Virtual Solutions.

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“Antes los chicos les daban la carta a los padres y ellos se la enviaban a Papá Noel. Pero ahora, que casi ni se envían cartas, por medio de la IA se presenta la posibilidad de hablar unos segundos con Papá Noel y que los chicos le cuenten de su vida y qué es lo que quieren”, explicó Steeve Martin.

Para concretar el llamado, las familias deben ingresar al sitio https://papanoel.virtualsolutions.tech/ y seguir una serie de simples pasos. Allí se completa un formulario con datos del niño o niña y del adulto responsable, como nombres, pasatiempos, gustos, información relevante y personas que se deseen incluir en el saludo. También se solicita un correo electrónico y el número de teléfono donde se realizará la llamada.

Una vez enviada la solicitud —y aceptada la Política de Privacidad—, Papá Noel procesa la información desde su “casa en el Polo Norte” y, unos 20 segundos después, el teléfono comienza a sonar. Al atender, una voz grave y reconocible sorprende con un “Jo jo jo, feliz Navidad”, dando inicio a una conversación real en la que los chicos pueden hablar, contar cómo se portaron durante el año y enumerar los regalos que desean.

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“No es un mensaje prearmado ni un audio genérico, es una conversación. Mantiene la ilusión intacta porque Papá Noel les pregunta directamente qué quieren. Además, se envía la grabación al mail para que quede como un recuerdo para siempre”, destacaron desde Virtual Solutions. Recomiendan que, si el niño tiene menos de 3 años o aún le cuesta modular bien, un adulto esté presente durante la llamada.

La experiencia se lanzó por primera vez durante la Navidad 2024 como una prueba piloto. “Lo enviamos a 10 personas y terminamos teniendo 672 llamadas. En Nochebuena los teléfonos no paraban de sonar con notificaciones”, recordó Steeve. Para esta temporada, la página está activa desde comienzos de diciembre y esperan que se realicen al menos 300 llamados.

El proyecto también busca mostrar el alcance real de la Inteligencia Artificial. “Desde tomar la voz hasta preparar un prompt con variables dinámicas que se adapta a cada llamado según la información del formulario. La llamada es realmente personal”, explicó Martin.