A horas de la audiencia de este lunes por la calidad del servicio, Tamberías se quedó sin señal de teléfono

La localidad de Tamberías, en el departamento Calingasta, quedó sin servicio de telefonía móvil durante más de cuatro horas este domingo, en la antesala de una audiencia clave por los reiterados reclamos de los usuarios. El corte afectó a clientes de Movistar y se extendió desde las 19 hasta las 23.30, según indicaron vecinos de la zona.

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La interrupción se produjo a pocas horas de la audiencia convocada para este lunes 23 de febrero, en la que se debatirá la calidad del servicio que prestan las empresas de telecomunicaciones en el departamento. De acuerdo con lo dispuesto por la Dirección de Defensa al Consumidor, las compañías deberán presentarse en el propio departamento y no en el Centro Cívico provincial, como —según trascendió— habían propuesto inicialmente.

Vecinos de Tamberías señalaron que el corte ocurrió justo cuando ultimaban detalles y coordinaciones para participar del encuentro. La falta de señal telefónica e internet móvil complicó las comunicaciones internas y reavivó el malestar por lo que consideran deficiencias estructurales en la prestación.

Aunque en esta oportunidad la interrupción se habría circunscripto a Tamberías, habitantes de otras localidades de Calingasta sostienen que los problemas de conectividad se repiten con frecuencia en distintos puntos del valle. Aseguran que no se trata de un episodio aislado, sino de fallas recurrentes que afectan tanto llamadas como datos móviles.

Los reclamos formales llevan varios años de trámite. Según consta en expedientes iniciados en 2022, los usuarios vienen solicitando mejoras en infraestructura, mayor estabilidad del servicio y ampliación de cobertura. La audiencia de este lunes se centrará en el expediente más reciente, donde se actualizan las quejas y se solicita un plan de inversiones y mantenimiento, además de un resarcimiento económico en sus facturas.

Entre los puntos que los vecinos prevén plantear figuran las limitaciones en la infraestructura existente. Si bien en las últimas semanas se habilitó tecnología 4G en Tamberías y anteriormente en Villa de Calingasta, sostienen que la mejora no fue acompañada por una ampliación en la autonomía energética ni en el alcance de las antenas, lo que dejaría zonas sin cobertura efectiva.

Otro de los planteos está vinculado a la situación de Villa Nueva, donde, según afirman, nunca hubo servicio celular pese a la presencia de fibra óptica en la zona. Los residentes cuestionan que deban trasladarse varios kilómetros para obtener señal, ya sea hacia antenas de Movistar o de Claro, lo que consideran una solución insuficiente para necesidades cotidianas y eventuales emergencias.

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Además, remarcaron que el corte del domingo no habría estado vinculado a fallas eléctricas generales. En ese sentido, recuerdan que las prestadoras deben contar con sistemas de respaldo, como baterías o generadores, para garantizar la continuidad del servicio, especialmente en regiones alejadas. La audiencia prevista para las 11 de la mañana y buscará determinar responsabilidades y eventuales compromisos de mejora en un contexto donde la conectividad es considerada un servicio esencial por la comunidad.