Desde la Unión Vecinal salieron a defenderse de los reclamos
Este miércoles, y luego de los problemas en el servicio de agua potable que brinda la Unión Vecinal Chimbas Norte que acusaban los vecinos de tres barrios del departamento, 0264 Noticias dialogó con Juan Sergio Zavala, presidente de la entidad quien aclaró la situación.
"No hay ningún reclamo, a ver, si sale agua turbia les sale a todos por igual, no a una persona en puntual. No hemos recibido reclamo alguno, tenemos una administración que abre a las 8:30, cierra a las 13 y vuelve a abrir a las 15:30 y cierra a las 19 de lunes a viernes y los sábados de 9 a 13 horas. Con respecto del agua turbia, no hemos recibido ningún reclamo, hemos activado los protocolos de la institución, porque se puede generar una psicosis en la comunidad, para que actúen en función a la gravedad del tema", señaló.
Sobre los cortes repentinos, señaló: "la institución no es la encargada de hacer cortes repentinos, nosotros estamos en el departamento de Chimbas y tenemos dos megaobras, una que es la autovía nacional Ruta 40, la cual nos genera inconvenientes de rotura de caño y demás y se produce un corte que no es programado por la institución y es por eso que no podemos avisarle a los usuarios. La otra obra es el tema de cloacas, que pasa exactamente lo mismo".
En cuanto a los errores de facturación: "la verdad es que no hemos tenido errores en la facturación, desconozco esa parte de la denuncia".
"Tenemos una administración donde se reciben los reclamos tanto telefónicos como personales con un número de reclamo, funciona igual que OSSE y es lo que sirve de prueba de si fuimos o no, o si cumplimos o no. Estamos amén de los controles periódicos que cotidianamente hacemos en la calidad del agua. Esos controles los hace OSSE, que no sabemos de dónde hace la prueba y Salud Pública. Cuando se hace una denuncia hay que poner nombre y hacerla como corresponde, no solamente en la administración sino también en los entes que corresponden. Esto no es chiste, estamos brindando un servicio de agua potable", citó.