Caso Brenda
Comunicación no verbal: qué "dijo" Diego Álvarez en una de las entrevistas
El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. Esto determina que con nuestros gestos podemos contradecir nuestras palabras. Esto es lo que analiza Hugo Lescano, especialista en comunicación no verbal.
0264Noticias se puso en contacto con el director del Laboratorio de Investigación en Comunicación No Verbal quien analizó el crudo de la entrevista con Diego Álvarez, el esposo de Brenda Requena. El hombre, hoy principal sospechoso de la desaparición de su esposa, habló horas después de radicar la denuncia con Nicolás Capellino de Canal 8.
Lescano explicó que en ningún momento de la entrevista "veo un llanto desconsolado, sí un llanto reactivo, que es un movimiento involuntario". Esto sucede cuando Álvarez habla sobre sus hijos y se quiebra en llanto, emoción que comparó el especialista con lo que puede suceder al evocar a un familiar al que amamos.
De todos modos remarcó un momento en el que el periodista le pregunta si sabe a dónde está su esposa y al instante Diego, mirándolo a los ojos, le dice: "No sé a dónde está".
"Hay un mito en la comunicación que dice que el mentiroso evade y en realidad un mentiroso te mira para chequear que le estás creyendo: miro a los ojos de la persona", explicó. Aclaró que cuando "evadimos la mirada puede hacer otros sentimientos", como por ejemplo la culpa o la vergüenza.
Sobre estos sentimientos a lo largo de la entrevista hay miradas hacia abajo que pueden identificarse más con la vergüenza que con la culpa, salvo por un momento, en el que este último sentimiento aflora. Aunque la vergüenza es el sentimiento más evidente a lo largo de la entrevista.
"Sí mira hacia abajo y puede ser vergüenza por la cámara en sí, por la situación que vive y la gente lo conoce; pero la culpa se advierte en un momento en el que la mirada hacia abajo se desvía hacia un costado. La culpa es más complicada de justificar que la vergüenza", contó.
Sobre el final de la entrevista Diego asegura que quiere que su mujer aparezca pero su cabeza se mueve negando. "Cuando él dice que no con la cabeza esto puede tener varias lecturas porque puede significar que no quiere que aparezca o que no va a aparecer".
Aquí lo más destacado del análisis de Lescano:
Aquí la entrevista completa de canal 8
Sobre Hugo Lescano
Este sábado Hugo Lescano dará un entrenamiento en oratoria persuasiva a las 9 de la mañana en UPCN, Sarmiento 461 sur y que permite cambiar definitivamente la manera de hablar en público. Este entrenamiento es aconsejable para políticos, docentes e incluso profesionales de la comunicación.
Hugo Lescano es un reconocido entrenador especializado en coaching dialéctico y comunicación no verbal y algunos lo describen como el "detector de mentiras", es que además es el director del Laboratorio de Investigación en Comunicación No Verbal y fue discípulo de Paul Ekman, uno de los investigadores en quien se inspiró la serie “Lie to me”.
M. Sosa