Reclamos
Para Defensa al Consumidor, Banco San Juan encabeza las denuncias de jubilados en agosto por seguros no contratados
Este jueves, la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, confirmó que el Banco San Juan encabeza las denuncias realizadas por contrataciones de seguros; maniobra que afecta principalmente a jubilados en el mes de agosto. De todos los bancos que pagan a jubilados, el San Juan es el que concentra la mayor cantidad de clientes.
“En estos casos, los bancos que lideran son los que tienen mayor cantidad de clientes. Por ejemplo, el Banco San Juan”, sostuvo Carrizo en Demasiada Información de Light FM.
La funcionaria explicó que trabajan intensamente en la conciliación entre las partes y que la prioridad es que los consumidores obtengan una respuesta rápida. “Trabajamos mucho en la conciliación, en todo lo que esté a favor del consumidor, para que se le ofrezca una propuesta y una solución”, explicó. En caso de que no haya acuerdo, el proceso puede derivar en multas económicas que parten desde el valor de una canasta básica.
Récord de denuncias por un recital
Además, Carrizo recordó que julio fue el mes con mayor cantidad de denuncias en lo que va del año, con un total de 489 presentaciones formales. En ese listado también sobresale el caso del recital de Q’Lokura, que dejó 49 reclamos por sobreventa de entradas y desorganización.
“Seguimos con las audiencias conciliatorias. Llevamos la segunda semana de audiencias con consumidores que, ante el incumplimiento en la devolución de entradas, vinieron a hacer la denuncia. El abogado del empresario está presente en esas instancias”, dijo. Según detalló, se están realizando hasta tres audiencias por día, todas individuales, ya que no hubo una presentación grupal.
Carrizo subrayó que es la primera vez que desde el área reciben tantas quejas vinculadas a un espectáculo. “Creemos que ahora los consumidores están más atentos a sus derechos. Existe una ley, y queremos que se respete para que la gente vuelva a confiar”, concluyó.