El ranking de denuncias que recibe Defensa al Consumidor

Las denuncias en Defensa al Consumidor son variadas, y son muchas. Desde el organismo provincial, dieron a conocer un ranking mensual sobre el que vienen trabajando, sobre todo en épocas de pandemia.

Las empresas más denunciadas siempre fueron los bancos y son quienes ocupan el puesto número uno, históricamente y esto no cambia.

El segundo lugar lo tiene el comercio electrónico, al estar en pandemia aumentó la demanda y esto se vio reflejado en algunas irregularidades y en la cantidad de quejas.

Mientras que, el tercer lugar se lo lleva la telefonía móvil. Respecto a las denuncias por este servicio, Daniel Pérez, director del área, dijo en Radio Amanecer que: "Los motivos son diferentes, podemos encontrar denuncias que tienen que ver con que compraron un producto por ejemplo de un color y se lo entregaron de otro, o muchas veces vendían productos que no estaban en stock y tardaban muchísimo en llegar; vos comprabas un producto de una calidad y te mandaban de otra calidad. Cuando hagan estas compras hay que hacerlas con empresas que sean reconocidas, porque muchas veces se compra en lugares fantasmas, y no les llegó nunca el producto que adquirieron. Cuando hacen la denuncia, nosotros no encontramos la empresa", sentenció.

Lo que sorprendió fue el comercio electrónico en el segundo lugar, ya que siempre ocupó el tercer puesto. 

Respecto a los bancos, la mayoría de las denuncias tienen que ver por operatorias con tarjetas de crédito, desconocimiento de compras vinculados al comercio electrónico, entre otras.

"Muchas personas van y piden un préstamo, este préstamo viene incluido con un paquete completo, que la persona no sabe porque no le dicen que está adquiriendo un seguro, entonces después quiere dar de baja el seguro y el banco no lo hace porque estipulan que está la firma, pero nunca se aclaró qué estaban firmando", explicó Pérez.

Darío Pacheco