Hot Sale 2021: cómo detectar ofertas falsas y no caer en las estafas

El comercio electrónico vuelve a exponer sus encantos (y, eventualmente, algunos de sus puntos flacos) en una nueva edición del Hot Sale, que en su edición 2021 se celebra entre desde el primer minuto del 10 de mayo hasta la última hora del día 12 de mayo. Participan más de 900 empresas que ofrecen descuentos que llegan hasta el 60%. Como es habitual, el epicentro es el sitio oficial de la movida, www.hotsale.com.ar.

Los mencionados puntos flacos de este tipo de iniciativas, principalmente vinculados a la proliferación de ofertas falsas e intentos de estafas por parte de malos actores, pueden mitigarse siguiendo una serie de recomendaciones y, además, aprovechando algunas herramientas disponibles en línea.

Respecto a las ofertas engañosas, desde la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la agrupación encargada de la organización, dijeron que semanas antes del evento tomaron muestras de los precios de las compañías participantes para que, una vez iniciado el Hot Sale, fiscalizar si los descuentos son verdaderos. Para esta tarea trabajan en conjunto con la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires.

Representantes de la CACE adelantaron que si encuentran ofertas que no son reales, penalizarán a las empresas y quitarán su logo del sitio oficial en caso de que no modifiquen esa propuesta.

“En tiempos de pandemia se consolidó una nueva forma de hacerlo todo online y los cibercriminales están aprovechándolo para intentar engañarnos a través de correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web falsos. En términos generales, mi primera recomendación es estar alerta cuando nos solicitan enviar nuestros datos personales y bancarios por alguno de estos canales. Esto debería disparar una serie de preguntas básicas y en caso de no estar seguros de conocer la respuesta deberíamos tomar una pausa y buscar más información”, señaló en diálogo con TN Tecno Jerónimo Basaldúa, uno de los fundadores de Ekoparty, una conferencia anual especializada en seguridad informática.

• Es siempre aconsejable acceder a los descuentos ofrecidos por las tiendas desde el sitio web oficial del Hot Sale. Allí encontrarás las ofertas ordenadas en múltiples categorías, como viajes, electro y tecno, muebles hogar y deco, alimentos y bebidas, indumentaria y calzado, entre otras, además de la presencia de un apartado para colaborar en acciones solidarias, tal como ocurrió en 2020.
• En línea con el primer punto, hay que evitar comprar productos o servicios a los que se accede a través de enlaces que se envían por mensajeros o que aparecen en redes sociales o en anuncios. Repetimos: siempre hay que hacer la operación desde sitios oficiales, idealmente comenzando por la página que gestiona la CACE.
• Una vez que se ingresa a la plataforma del vendedor, hay que chequear que la URL comience con “https”. Esto señala que el sitio es seguro y que cuenta con las certificaciones para que proteger tus datos en la compra.
• Las estafas son menos peligrosas cuando el comprador está atento. En ese orden, es importante desconfiar de los precios excesivamente bajos. No necesariamente una buena oferta es un engaño, pero conviene prestar atención en esos casos.
• Otro consejo habitual en cada edición del Hot Sale y otros eventos similares es revisar la letra chica para chequear no sólo el descuento ofrecido sino también los costos de envío, entre otras variables.
• La inteligencia colectiva es clave. Antes de comprar, es bueno revisar opiniones de otros usuarios sobre la empresa que ofrece el descuento. Ese hábito sirve para conocer si anteriormente hubo inconvenientes con esa compañía, cuán organizados son con los envíos, conocer la reputación del vendedor, revisar su historial de ventas, consultar acerca de la política de reembolso, etcétera.
• También hay que seguir una regla fundamental de la seguridad informática, que cobra especial relevancia en estas jornadas: no compartir información personal (mucho menos datos bancarios) en respuesta a pedidos que llegan por correo electrónico. Hay que tener siempre en cuenta que los organismos oficiales no piden esa información, por esos medios.
• Una vez que se cierra la compra el vendedor debe enviar la factura electrónica o comprobante de pago. Por su parte, el comprador debe pedir un número de seguimiento del envío, acordando previamente el plazo para el mismo.

Gustavo Sambucetti, director de CACE, recomienda revisar que las plataformas tengan un candado en la URL, que el navegador los marque como sitios seguros, y que al ingresar los datos de la tarjeta de crédito o débito también aparezca un candado en el margen inferior derecho. “Finalmente, es importante revisar que el sitio cuente con el logo de la Data Fiscal, que es un código QR en el que figuran todos los datos del vendedor”, nota.