Del total de las llamadas del CISEM, el 38% son bromas

El Centro Integral de Seguridad y Emergencias (CISEM) informó datos sobre el funcionamiento de la entidad. En este sentido, indicaron que el 38% de las llamadas que ingresan al 911 son calificadas como bromas, una cifra alta que preocupa a la institución. Autoridades han solicitado un uso responsable del servicio, para evitar atraso en la asistencia de siniestros y hechos de inseguridad. 

Desde el CISEM explicaron que el Centro de Atención Telefónica 911 recepciona todas las llamadas de emergencias y acude al móvil más cercano. En este contexto, el correcto uso de las llamadas al 911 facilita y mejora la atención de la emergencia.

Informaron que durante el año 2024 se atendieron un total de 551.085 llamadas, de las cuales un 38% de las llamadas ingresadas han sido calificadas como “bromas”. En este sentido, señalaron que este tipo de llamadas genera que se ocupe la línea mientras otra persona puede estar en emergencia real.

Las estadísticas oficiales afirman que diariamente el 911 recibe entre 1.750 a 1.800 llamadas diarias, siendo entre 650 a 680 llamadas  en bromas, cortadas o sin audio.

Autoridades del CISEM recomiendan no utilizar el 911 para solicitar direcciones, números telefónicos o el pronóstico del clima, debido a que por atender esas llamadas, se puede estar demorando un llamado de emergencia.