Defensa del Consumidor también intimó a Naturgy por la mala atención: sólo funcionaban 2 de las 10 cajas de cobro

La titular de Defensa del Consumidor, Fabiana Carrizo, aseguró en la mañana de hoy a 0264 Noticias que  tomó intervención por los reclamos de los usuarios respecto a la mala atención en Naturgy y también intimó a la empresa a cumplir con la Ley Anti colas. Días atrás, fue la Defensoría del Pueblo quien tomó la misma postura. 

@0264noticias | Defensa del Consumidor intimó a Naturgy por incumplir la Ley Anti Colas âš  📌 La titular del área, Fabiana Carrizo, confirmó que se intervino ante los reclamos de usuarios por mala atención en la empresa. Además, señaló que solo 2 de 10 cajas estaban funcionando. 📜 Según la Ley Anti Colas, los clientes deben ser atendidos en menos de una hora desde su llegada. El caso fue derivado al EPRE, y la empresa deberá responder la próxima semana. 📸 "Tenemos todas las pruebas, fotos, todo", aseguró Carrizo. #reel #video #redessociales #reclamo #naturgy #energia #luz #atencionalcliente #reclamo #entrevista #defensadelconsumidor #sanjuan #actualidad #noticias #parati #foryou #fyp #CapCut ♬ sonido original - 0264Noticias

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"La ley Anti cola dice que tenés que anotarte cuando vos llegás y en menos de 1 hora te deben dar el ingreso. Ellos tenían dos cajeros funcionando, el cual son 10. Tenemos todas las pruebas, fotos, todo, porque ante los reclamos de la gente estuvimos en el lugar", manifestó. 

De acuerdo a sus dichos, se derivó el reclamo al EPRE, ente de control, y la próxima semana la empresa debería responder y dar cumplimiento a la normativa vigente.