Calculan que en San Juan se emitieron entre 450 y 500 pasaportes que podrían tener fallas

Este miércoles, la directora del Registro Civil, Verónica Benedeto, informó que en San Juan hay entre 450 y 500 pasaportes que podrían presentar fallas. Se trata de documentos emitidos entre el 23 de mayo y el 30 de junio. Para atender estos casos se habilitó un sistema de chatbot que permite realizar consultas y, en caso de ser necesario, iniciar el trámite correspondiente.

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“El chatbot solicita el número de pasaporte y arroja una respuesta. Hemos tenido varios casos donde se detectó esta falla. La idea es que las personas que viajen puedan solucionarlo en el aeropuerto desde el cual deban salir”, explicó Benedeto en el programa Demasiada Información de Radio Light.

En promedio, el Registro Civil emite unos 25 pasaportes por día, lo que da un total de entre 450 y 500 en ese período. Sin embargo, eso no significa que todos tengan fallas. “Todavía no podemos precisar la cantidad exacta de pasaportes defectuosos, pero sí hemos recibido varias consultas”, señaló la funcionaria.

Según detalló, el inconveniente se detecta cuando el pasaporte pasa por el escáner en los controles de viaje. Allí surgió que una tanda de documentos impresos en esas fechas presentaba problemas.

Benedeto aclaró que la fecha de emisión se puede verificar en el pasaporte, debajo de la foto. “Existe un rango entre la emisión y la impresión, por lo que se recomienda hacer la consulta en el chatbot. Para quienes no viajan todavía, se habilitó la posibilidad de acudir a las delegaciones con la constancia del chatbot para gestionar la reposición sin costo. El nuevo documento llega en un plazo de entre 3 y 7 días”, indicó.

Respecto a esta situación, la directora confirmó que es la primera vez que se registra una falla de este tipo.

De todas formas, desde el Registro Civil recordaron que la impresión de los pasaportes no se realiza en San Juan, sino en Buenos Aires, después de que se completa el trámite en las delegaciones de RENAPER.

El primer paso para identificar si un pasaporte podría estar afectado consiste en comprobar si el número del documento pertenece a los rangos de la serie AAL señalados por las autoridades:

• AAL314778 – AAL346228
• AAL400000 – AAL607599
• AAL616000 – AAL620088

En caso de que el número coincida, se recomienda gestionar la revisión, incluso si no se observan irregularidades a simple vista.

Entre los posibles indicios de un defecto, aunque la falla principal es invisible, se incluyen desgaste irregular, manchas, tinta borrosa o páginas mal alineadas.

Trámite para quienes tengan viajes próximos

El chatbot funciona en el número 11 51261789.

Estos son los pasos a seguir para hacer la consulta:

• cuando el chat te saluda, se debe seleccionar opcion B Pasaporte

• cuando seleccionas Pasaporte te muestra este otro menú

• cuando seleccionas D Cheque de Pasaporte te pide el numero

• escribirlo (ejemplo AAL456671)

• el chatbot te informa lo que corresponda

• luego termina la consulta y te saluda