El EPRE audita a las distribuidoras eléctricas y advierte con multas por demoras en la reposición del servicio

Tras las contingencias climáticas registradas durante la tarde y noche del miércoles, el EPRE confirmó que controla los tiempos de restitución del suministro eléctrico. En caso de detectar incumplimientos, las sanciones económicas serán acreditadas directamente en las facturas de los usuarios afectados.

Ayer, la simportantes ráfagas de viento tirarron cables y postes en varios barrios del Gran San Juan, dejando barrios enteros sin servicio. En otros puntos, los usuarios registraron intermitencias o bajas de tensión. 

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El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) informó que las empresas concesionarias del servicio eléctrico, Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A., están obligadas a restablecer el suministro respetando los plazos máximos establecidos en sus contratos de concesión, luego de los cortes provocados por el temporal que afectó distintas zonas de la provincia.

Desde el organismo remarcaron que actualmente se encuentran “auditando los tiempos de reposición” del servicio y advirtieron que, si se comprueba el incumplimiento de los plazos correspondientes, se aplicarán las multas previstas. Según detallaron, esas sanciones económicas serán trasladadas íntegramente a los usuarios afectados mediante bonificaciones directas en las facturas.

El comunicado también señala que, en caso de daños ocasionados en instalaciones eléctricas o artefactos, las personas usuarias deben iniciar el trámite de reclamo por resarcimiento directo ante las distribuidoras. El EPRE aseguró que supervisará cada uno de esos expedientes para garantizar su correcta resolución.

Además, el ente recordó que quienes continúen sin servicio, presenten alteraciones en el suministro o detecten situaciones de peligro —como cables cortados, postes caídos o ramas sobre líneas eléctricas— deben comunicarse de inmediato con las líneas de emergencia de las distribuidoras.

¿Dónde reclamar?

Los teléfonos habilitados son el 0-800-666-3637 para clientes de Naturgy San Juan S.A. y el 496-1784 para usuarios de D.E.C.S.A.